وأعلن علي أكبر تدين، المدير التنفيذي للشركة المعرفية “فرابين”، عن إطلاق الذراع الذكي للاتصالات المسمى CommAI والذي يقدم -باستخدام نماذج اللغة الكبيرة المتقدمة (LLM)- خدمات دعم متخصصة وفعالة لمجموعة واسعة من المستخدمين، من الطلاب والمهندسين إلى الباحثين والعملاء في مجال الاتصالات.
وأوضح في هذا الصدد: يمكن لهذه التقنية -بالتركيز على تقديم إجابات سريعة ودقيقة والاعتماد على معلومات متوافقة مع معايير 3GPP- أن تصبح أداة قيمة للباحثين والمهندسين وجميع المتخصصين العاملين في مجال الاتصالات، وسيعمل هذا الذراع الذكي -بقدرته على فهم ومعالجة الاستفسارات الفنية والمتخصصة- كمصدر موثوق للرد الآلي في صناعة الاتصالات.
وأشار تدين إلى أهمية التقنيات القائمة على الذكاء الاصطناعي في تحسين خدمات العملاء، مضيفًا: هذا الحل لا يقلل فقط من تكاليف الدعم، بل سيزيد أيضًا من جودة وسرعة الخدمات. جميع خدماتنا، من مرحلة التصميم الهندسي إلى التركيب والدعم، يتم إنتاجها بواسطة مصممين داخل الشركة.
ووصف الرئيس التنفيذي لشركة “فرابين” المعرفية، الهدف الرئيسي من تطوير “CommAI” بأنه “زيادة الإنتاجية وتسهيل عملية اتخاذ القرارات المستنيرة في العالم الديناميكي للاتصالات”، مؤكدًا: “هذا الذراع الذكي للاتصالات، من خلال تبسيط الوصول إلى الحلول التشغيلية، وتكوين المعدات، وأدلة استكشاف الأخطاء، سيساعد الفرق الفنية على الاستجابة لتحدياتها بسرعة ودقة أكبر”.
وعدّد عملاء هذا الذراع الذكي للاتصالات، مشيرًا إلى أنهم يشملون “شركات الاتصالات، ومصنعي معدات الاتصالات، والمعاهد البحثية، والجامعات، والمهندسين، والمتخصصين في مجال الاتصالات”.
كما أشار تدين إلى أنه من أبرز مميزات هذا المنتج المحلي قدرته على تقديم إجابات فورية ودقيقة للأسئلة المتخصصة في مجال الاتصالات، مع تقليل وقت انتظار العملاء من خلال معالجة سريعة للطلبات.
وفي الختام، أعرب عن سعادته بتوجيهات قائد الثورة الاسلامية ودعم الحكومة لمجال الذكاء الاصطناعي، قائلاً: في ضوء تسمية العام 1403 (2024-2025) بعام “الاستثمار من أجل الإنتاج” وما تم وضعه من برامج تنموية، من المتوقع أن يصبح ‘CommAI’ خلال السنوات القليلة المقبلة أحد الحلول الرائدة في مجال الذكاء الاصطناعي الصناعي في البلاد. مضيفاً: نأمل في المستقبل القريب أن يلعب دورًا ليس فقط كمساعد افتراضي، بل كمستشار ذكي في عمليات صنع القرار لدى منظمات الاتصالات.
