الوفاق/
أشار رئيس نقابة أصحاب الفنادق في إيران إلى الآثار السلبية للأزمات الطبيعية والسياسية وانتشار فيروس كورونا على صناعة السياحة في السنوات الأربع الماضية وقال: إن السياحة الخارجية تستغرق وقتاً للحصول على موطئ قدم ولا يمكننا الانتظار كثيراً، الآن أولويتنا هي التركيز والتعامل مع السياحة الداخلية.
وقال جمشيد حمزة زاده حول وضع صناعة الفنادق بعد كورونا وأثناء الحظر: لسوء الحظ، واجهت صناعة السياحة والفنادق دائماً تحديات وأزمات في السنوات الأربع إلى الخمس الماضية، خاصة منذ نوروز 2019. كنا إما نواجه أزمات طبيعية أو قضايا سياسية وأمنية، وقد جاء فيروس كورونا وتسبب في أضرار جسيمة لهذا القطاع في السنوات الثلاث الماضية.
وأضاف: من أجل التغلب على مشاكل وأزمات صناعة السياحة، فإن بعض المهام مرتبطة بالحكومة، بالطبع، إزالة بعض هذه المعوقات تتعلق أيضاً بمجموعة أصحاب الفنادق.. إحدى الخطط للتغلب على أزمة صناعة السياحة وهي من أولوياتنا، التعامل مع السياحة الداخلية. على أي حال، فإن ازدهار السياحة الأجنبية يستغرق وقتاً ولا يمكننا الانتظار لمدة عامين أو أكثر للتغلب على هذه الأزمات تماماً.
وقال: في مجال السياحة الداخلية ما يهم المسافرين والسياح هو جودة الخدمة وتحسين جودة الخدمات الفندقية لدينا برامج مختلفة في جميع أنحاء البلاد، وهي بالدرجة الأولى التدريب والتمكين، والتي هي أساس نمو وتطور أي صناعة بما في ذلك صناعة السياحة.
وأشار حمزة زاده: في إطار تحسين وضع ومستوى دخل العاملين بالفنادق، تعقد دورات تدريبية بشكل دوري في معظم الفنادق والمجمعات السكنية. من ناحية أخرى، في السنوات القليلة الماضية، أولت المؤسسات التعليمية والأكاديمية المزيد من الاهتمام واستثمرت في مجال التعليم في مجال السياحة وإدارة الفنادق.
وقال: بالطبع هناك انتقادات بخصوص شكل وتصميم الدورات التعليمية للمؤسسات التعليمية، بالتنسيق مع وزارة التراث الثقافي والسياحة والصناعات اليدوية ووزارة العلوم والبحوث والتكنولوجيا، بدأنا المفاوضات مع المؤسسات والجامعات في هذا الصدد.
وأشار إلى تجديد وترميم الفنادق في إطار تحسين جودة الخدمات، وأضاف: لقد قامت العديد من الفنادق بترميم وتجديد مبانيها والبنى التحتية والمرافق والمعدات في السنوات الأخيرة، وبالتنسيق الذي تم، قامت وزارة التراث الثقافي والسياحة، بمنح أصحاب هذه المجمعات تسهيلات منخفضة الفائدة من صندوق التنمية الوطني لتجديد الفنادق، وهو ما لم يكن ممكناً من قبل.
وأشار حمزة زاده إلى ضرورة الاهتمام بالإعلان والتسويق في صناعة الفنادق، وقال: في السنوات الأخيرة، ركزت الفنادق الكبيرة بشكل أكبر على التسويق والسفر ومكاتب خدمات السياحة عززت علاقاتها في شكل شبكات تسويق ومبيعات خدمية، من أجل التنمية احتاجت صناعة الفنادق إلى تغيير وجهات النظر والأساليب.
وحاليا يشارك مدراء الفنادق الكبرى في البلاد في معارض دولية في هذا المجال (مثل فيتور الاسباني وآي تي .بي الالماني وغيرها) لتستعرض امكانياتها وخصوصياتها والتعامل مع نظيراتها، لتستقطب السائحين والمسافرين.
وأشار رئيس جمعية أصحاب الفنادق الإيرانية إلى سياسات الحوافز لجذب السياح: في هذا الإطار، تم النظر في تخفيضات كبيرة للأفراد والمؤسسات المؤثرة لجذب المزيد من السياح وتعزيز السياحة الداخلية.كما تم إطلاق جزء منها كرحلات ائتمانية في الفنادق الكبرى في الدولة. في نموذج السفر هذا، يمكن للمؤسسات والشركات الكبيرة توقيع عقود مع الفنادق ودفع مصاريف السفر والفنادق بالائتمان والأقساط دون زيادة السعر في غضون ثلاثة إلى ستة أشهر.
وأوضح حمزة: من التدابير القيمة في العام الماضي الاستفادة من تسهيلات الملاحظة 18 في قانون السياحة، وقد استخدم بعض نشطاء صناعة السياحة هذا البند، وينبغي تقديم المزيد من المعلومات حتى يتسنى لجميع مكونات وعناصر قطاع السياحة، بما في ذلك أصحاب الفنادق وأصحاب الأعمال. وبناة الفنادق.
وأشار إلى المكانة الاستشارية لجمعية أصحاب الفنادق الإيرانية كمنظمة وطنية في مجال السياحة، وقال: ننصح الأعضاء في مختلف المجالات القانونية والمالية والرأسمالية والتقنية، على سبيل المثال، بالاستشارة في شراء فندق قياسي المعدات والمرافق لتقليل تكاليف بناء فندق من خلال شراء منتجات عالية الجودة ومناسبة.
